Customer journey maps

Auteurs

  • Irina van Aalst Stadsgeografie, Universiteit Utrecht
  • Danielle Arets Design Academy Eindhoven
  • Jelle Brands Stadsgeografie, Universiteit Utrecht

DOI:

https://doi.org/10.21825/agora.v29i5.2103

##submission.downloads##

Gepubliceerd

2013-12-01